Implementace pokročilé analytiky, NPS a chatbota “Honzy”

S klientem Form Factory jsme implementovali nástroj pro měření NPS skóre pro lepší měření spokojenosti zákazníků a chatbota Honzu jako pomocníka pro zákaznickou podporu. Dále jsme implementovali pokročilou analytiku a zmapovali interní systémy pro implementaci marketing automation nástroje integrovaným s interním systémem.

Benefity projektu

 

  • Možnost lépe měřit zákaznickou spokojenost
  • Pokročilá analytika na všech stránkách
  • Přes 3000 konverzací chatbota Honzy se zákazníky
  • Možnost marketingově pracovat se zákaznickými daty napříč kanály
  • Příprava pro implementaci marketing automation nástroje

Kontakt

napište nám zprávu